Часто задаваемые вопросы

Собрали ответы на самые популярные вопросы от клиентов и партнёров.

Для клиентов

Вы находитесь на первом в России сайте, где размещены объявления о продаже автомобилей, которые уже прошли честную, независимую диагностику. Результат диагностики вы можете посмотреть, оплатив стоимость отчёта.

Во-первых, вы будете уверены, что автомобиль реальный и существует на рынке. Во-вторых, вам не надо тратить массу времени на разъезды по городу — лучше это время потратить на себя. В-третьих, отчёт для вас стоит существенно дешевле, чем стандартная диагностика, а данные вы получаете те же и даже больше. В-четвёртых, вы видите мастера, его рейтинг и отзывы — того, кто проверил автомобиль, и на основании этого можете сделать вывод. В-пятых, вы не купите кота в мешке. К сожалению, более 80% людей не проверяют авто перед покупкой, что влечёт за собой очень печальные последствия.

С нашим сервисом сотрудничает большое количество независимых экспертов по диагностике автомобилей. Они каждый день выезжают на проверку автомобилей, выбранных по определённым критериям. После этого результат диагностики размещается на нашем сайте, где вы можете его посмотреть.

Все наши партнёры — настоящие профессионалы своего дела, которые проходят собеседование в нашем офисе и предварительное тестирование. Каждый эксперт имеет большой опыт работы и постоянную практику в сфере диагностики автомобилей. Каждый день мы расширяем свои партнёрские отношения, чтобы предоставить вам максимально наполненную базу автомобилей.

На рынке не так много хороших автомобилей, как кажется. Также большой процент объявлений просто не существует и создан для наполнения базы. Из 100 объявлений, которые мы прозвонили, уже по разговору отсеивается более 50%. Далее мы выезжаем на проверку автомобиля и делаем диагностику. Как правило, на этом этапе отсеивается ещё около 20% совсем не пригодных автомобилей. Все остальные автомобили мы размещаем на нашем сайте. Вы можете быть точно уверены в том, что эти автомобили реально существуют и продаются на данный момент.

Так как объявления размещаем мы сами, а не продавец, то возможна задержка с удалением объявления с сайта. В таком случае вы всегда можете нажать кнопку «этот автомобиль уже продан», и мы вернём вам деньги. Есть одно условие: кнопку необходимо нажать не позднее 2 часов после покупки отчёта, дабы исключить мошеннические операции.

На каждый автомобиль мы стараемся проводить наиболее полную диагностику: проверка кузова, компьютерная диагностика, подвеска, проверка электрооборудования, двигатель, КПП, документы и т.д. Но зачастую либо продавец не согласен на полноценную проверку, либо не позволяют внешние факторы. В таком случае мы выкладываем отчёт по тем узлам, которые мы проверили, — соответственно, цена на такой отчёт ниже. Вы всегда можете открыть только те данные, которые вам необходимы.

Вы можете выбрать любой автомобиль на нашем сайте и предварительно его проверить, а потом сверить с нашим отчётом. Мы хотим заслужить ваше доверие и гарантируем, что все данные в отчёте абсолютно настоящие.

Да, конечно. Вы можете купить только те разделы в отчёте, которые необходимы.

Вы можете посмотреть пример отчёта в разделе «Пример отчёта».

Вы должны понимать, что данные о проверке авто актуальны на момент проверки. Именно поэтому автомобиль, который ещё вчера был не бит и не крашен, может сегодня попасть в ДТП или просто задеть другое авто на парковке. Вы должны обращать внимание на общее состояние автомобиля в отчёте. Мы не несём ответственности за те узлы, которые могут быть повреждены в любой момент времени. Но если в отчёте, например, указано 2 владельца по ПТС, а по факту их 3, то мы непременно вернём вам деньги. Также если авто попало в ДТП, то владелец в 99% случаев снимет автомобиль с продажи.

Отлично! Вы можете нажать кнопку в личном кабинете «я купил этот автомобиль» и оставить отзыв. Мы будем вам очень признательны! Это поможет нам сделать сервис самого высокого уровня.

Чтобы купить отчёт, вы должны обязательно быть зарегистрированы; чтобы получить бонус за регистрацию; чтобы видеть свои отчёты в личном кабинете; чтобы вы могли вернуть деньги в случае ошибки; чтобы заказать услугу на нашем сайте; чтобы получать бонусы за пополнение баланса, оставлять отзывы и т.д. Личный кабинет — это ваш помощник в поиске автомобиля!

Вы можете заказать одну из трёх видов услуг: выездная диагностика, мастер на целый день, индивидуальный подбор автомобиля. Нажмите «заказать услугу», заполните необходимые данные — ваша заявка будет направлена всем экспертам в нашей базе. После этого вы будете получать предложения от мастеров в личном кабинете и сможете выбрать одного из них. Если всё устраивает, вы оплачиваете согласованную сумму, мастер связывается с вами и выполняет ваш заказ.

До момента, пока вы не нажали кнопку «заказ выполнен», мастер не получает деньги — они хранятся на промежуточном счету. Если вы не согласны с работой мастера, нажмите кнопку «заказ не выполнен», и мы разберёмся в ситуации. Есть несколько исходов: либо мы возвращаем вам полную сумму, либо сумма делится между вами и мастером в пропорции, определённой администрацией, либо по вашей с мастером договорённости. Если же вы принимаете и оплачиваете работу, но недовольны мастером, вы можете поставить ему отрицательную оценку и написать соответствующий отзыв — это негативно повлияет на его шансы получить новые заказы в будущем.

Возможно, вы указали слишком низкую цену за выполнение вашего заказа или недостаточно подробно описали его. Чтобы изменить цену и описание заказа, вам нужно отредактировать его и разместить с новыми параметрами. Если после размещения исправленного заказа кандидаты на выполнение не появляются, вероятно, ваша задача слишком сложна.

Для партнёров

Чтобы работать в качестве партнёра, нужно:

  • зарегистрироваться;
  • верифицировать мобильный телефон;
  • пройти собеседование;
  • пройти тестирование;
  • ознакомиться с правилами сервиса.

Если в ходе работы между заказчиком и партнёром возникла спорная ситуация, можно воспользоваться одним из следующих вариантов решения, предусмотренных для таких случаев:

  • Взаимоотказ. Используется, если стороны хотят прекратить работу и могут самостоятельно договориться об уменьшении оплаты за выполненную работу или отмене задания и его оплаты.
  • Арбитраж. Используется, если заказчик и исполнитель не могут договориться или один из них долгое время не выходит на связь. В этом случае одна из сторон может отправить задание в арбитраж. Наша команда решает спор на основании доступной информации по заданию и распределяет средства соответствующим образом.

Заказчик может отправить задание в работу только если у него на счёте достаточно средств для его оплаты. Пока задание находится в работе, сумма для его оплаты блокируется на счёте заказчика для гарантии оплаты при успешном завершении работы. Соглашаясь на задание, можно посмотреть отзывы о заказчике, оставленные другими исполнителями. В случае если работа выполнена в срок и в соответствии с условиями задания, но заказчик отказывается платить или долго не выходит на связь, можно отправить задание в арбитраж сервиса.

В таком случае данный отчёт будет стоить дешевле.

Вы выбираете автомобили на любом сайте по продаже, исходя из критериев, которые указаны у вас в личном кабинете.

Сначала вы заполняете бланк на месте, когда проверяете автомобиль. Этот бланк можно скачать в личном кабинете. Далее вы заполняете электронный отчёт через личный кабинет.

Зависит от вашей квалификации, рейтинга и отзывов. Базово вы получаете 50% от просмотра отчёта и 85% от выполненной услуги по заказу с биржи. Остальное зависит от вас.

В личном кабинете в разделе «биржа» будет список заказов. Выбирайте тот заказ, который вам подходит, и нажмите «ответить на заказ», опишите своё предложение, укажите сумму и нажмите отправить. Если заказчик согласен, он выбирает вашу кандидатуру и оплачивает указанную вами сумму. Далее вы должны сразу связаться с заказчиком и согласовать условия заказа. Если вы не сделаете этого в течение 10 минут, заказчик может отказаться от заказа в пользу другого эксперта. Оплату вы получаете после выполнения заказа.

Практически из всего: ваша квалификация, опыт работы, место работы, наличие оборудования, количество проверенных автомобилей, количество выполненных заказов, отзывы и т.п.