Правила сервиса

Настоящие Правила определяют порядок использования сервиса Dicarto (далее — «Сервис»), доступного по адресу dicarto.ru.

Регистрируясь на Сервисе или используя его услуги, вы принимаете настоящие Правила в полном объёме. Если вы не согласны с какими-либо условиями, просим воздержаться от использования Сервиса.

Администрация Сервиса оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Обновлённая версия Правил вступает в силу с момента её размещения на Сервисе.

Для использования полного функционала Сервиса необходима регистрация. При регистрации пользователь указывает достоверные данные и подтверждает адрес электронной почты.

Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных. В случае несанкционированного доступа к аккаунту необходимо незамедлительно обратиться в службу поддержки.

Пользователь может зарегистрироваться в роли клиента или эксперта (партнёра). Регистрация в роли эксперта требует прохождения модерации.

Сервис предоставляет следующие виды услуг: подбор автомобиля, выездная диагностика, эксперт на целый день. Стоимость услуг определяется выбранным пакетом обслуживания.

Заказ считается оформленным после заполнения и отправки соответствующей формы на Сервисе. Подтверждение заказа направляется на электронную почту пользователя.

Оплата производится по факту выполнения работ, если иное не предусмотрено условиями выбранного пакета.

Клиент имеет право: выбирать эксперта из доступных специалистов, получать отчёт по результатам диагностики, оставлять отзывы о работе экспертов, обращаться в службу поддержки.

Клиент обязуется: предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа, своевременно оплачивать выполненные услуги, уважительно относиться к экспертам и персоналу Сервиса.

Эксперт имеет право: принимать заказы и самостоятельно планировать своё расписание, получать вознаграждение за выполненные заказы, обращаться в службу поддержки.

Эксперт обязуется: выполнять диагностику качественно и в установленные сроки, предоставлять полный и достоверный отчёт, соблюдать стандарты Сервиса и поддерживать высокий уровень обслуживания.

Сервис гарантирует качество оказываемых услуг в рамках выбранного пакета обслуживания. В случае выявления серьёзных скрытых дефектов, пропущенных экспертом, клиент имеет право на компенсацию в соответствии с условиями гарантии.

Сервис не несёт ответственности за техническое состояние автомобиля после его покупки в случаях, не предусмотренных гарантийными обязательствами.

Сервис обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.

Персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Все споры и разногласия решаются путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в соответствующий суд по месту нахождения Администрации Сервиса.

По всем вопросам вы можете обратиться в службу поддержки по адресу info@dicarto.ru или по телефону 8 (800) 123-45-67.